Prihvatanjem uslova korištenja usluge psihoterapije na platformi Psihotron.ba kao klijent i korisnik usluga, klijent potvrđuje pristanak na sve dole navedeno:
- Pristaje na psihoterapiju u cilju unaprjeđenja svog mentalnog zdravlja i razvoja ličnih kapaciteta na platformi Psihotron.ba, pod uslovima koje predviđa psihoterapijski tretman.
- Platformu Psihotron.ba smatra posrednikom između klijenta i psihoterapeuta, te shodno tome preuzima odgovornost za svoj odnos sa psihoterapeutom.
- Prihvaća, potvrđujte i slaže se da je platforma izrađena “kako jest”, te neće imati prema nama nikakvih zahtjeva, niti izjava protiv nas.
Korištenje platforme je Vaša odgovornost.
- Psihoterapeut i Agencija za savjetovanje Psihotron nisu odgovorni za odluke i izbore
- I Terapeut i Klijent podliježu opštim zakonskim i moralnim pravilima.
- Pristaje na sljedeća pravila psihoterapijskog tretmana:
- Klijent i Terapeut susreću se uvijek u vrijeme koje je unaprijed određeno, rezervirano i plaćeno- jedanput, dva puta ili više puta sedmično- u trajanju od 50- 60min (individualna psihoterapija) ili 70-90 min (rad sa partnerom),
- način plaćanja vrši se prije terapije: putem elektronskog plaćanja ili žiralno,
- rezervacija se vrši najmanje 48h ranije, a za žiralnu uplatu 72h ranije,
- Klijent ima obavezu i odgovornost da vodi računa da uđe na link odgovarajućeg datuma i tačno vrijeme rezervacije- u protivnome Psihotron.ba i Terapeut nisu odgovorni što seansa nije održana,
- klijent ima pravo da otkaže termin najkasnije 24h prije zakazanog termina i rezervira neki naredni,
- ukoliko Klijent otkaže unutar 24h nema pravo na novi termin i taj se računa kao završeni- odrađena seansa,
- ukoliko Klijent zaboravi na seansu i ne uđe na link u roku 15 min, seansa se vodi kao završena,
- Terapeut i Klijent ukoliko ne ostvare kontakt u odabrano vrijeme seanse, imaju obavezu nakon 5 min kontaktirati jedan drugog ili putem maila info@psihotron.ba i provjeriti zbog čega imaju poteškoće u ostvarivanju susreta- ukoliko se Klijent ne javi a Terapeut čeka 20 min ima pravo da obilježi seansu kao završenu,
- ukoliko Klijent otkaže rezervirani termin unaprijed 24 sati ili više prije rezerviranog termina, ima pravo na povrat uplaćenog iznosa, uz umanjenje od 10% uplaćenog iznosa na ime troškovi refundacije uplaćenih sredstava.
- Svi ostali dogovori oko rezervacije, pomicanja i otkazivanja termina vrše se isključivo između Klijenta i Terapeuta.
- Terapeut ima pravo da otkaže termin najkasnije 24h prije zakazanog termina i omogući Klijentu da rezervira neki naredni,
- ukoliko Terapeut otkaže unutar 24h ima obavezu za uplaćenu seansu odraditi 2 susreta,
- Terapeut i Klijent usklađuju vrijeme godišnjih odmora tj. dužinu zimske i ljetnje pauze,
- brižljivo se čuvaju informacije koje Klijent iznosi Terapeutu što predstavlja Terapeutovu profesionalnu dužnost osim ukoliko su u pitanju informacije koje podliježu zakonskoj obavezi i/ili zbog čijeg bi prešućivanja život Klijenta ili nekog drugog mogao biti ugrožen,
- Terapeut ne kontaktira sa članovima porodice, partnerom, prijateljima ili kolegama svog Klijenta osim ukoliko se o tome ne dogovori sa svojim Klijentom,
- cjelokupan odnos između Klijenta i Terapeuta je strogo povjerljiv,
- Klijent treba biti obaviješten da u izuzetnim okolnostima, kada je on (Klijent) u opasnosti Terapeut može raskinuti odnos povjerenja i poduzeti odgovarajuće korake,
- ukoliko Terapeut želi koristiti određene informacije dobivene tijekom rada mora dobiti odobrenje Klijenta te sačuvati njihovu potpunu anonimnost.
**** Kao organizatori i voditelji Platforme, naša je uloga strogo ograničena na posredništvo, odnosno omogućavanje i olakšavanje komunikacije između Vas i Terapeuta, te omogućavanje pružanja Psihoterapijskih/savjetodavnih usluga OD STRANE TERAPEUTA KOJEG STE VI IZABRALI. Na Vama je da razmotrite i odlučite jesu li te usluge prikladne za Vas ili ne.
Ne pretpostavljamo niti smo odgovorni za:
– tačnost podataka ili dostupnost Platforme ili bilo kojeg dijela Platforme; ili
– bilo kakvu štetu, nepravdu ili ozljedu koja proizlazi ili je povezana s Platformom, pružateljima usluga – Terapeutima ili pružanjem Psihoterapijskih/ savjetodavnih usluga.
U slučaju spora u svezi s bilo kojom transakcijom ili interakcijom provedenom putem Platforme, pristajanjem na psihoterapijski protokol nas oslobađate i isključujete iz svih vrsta postupaka, izjava ili zahtjeva, te iz bilo kojeg i/ili svih gubitaka (izravnih, neizravnih, slučajnih ili posljedičnih), šteta, troškova, uključujući, bez ograničenja, sudske troškove i odvjetničke troškove i naknade, koje možete imati protiv jednog ili više gore navedenih.